Privacybeleid

CARO VOF, die haar activiteiten uitoefent onder de naam Polder Drinks (Boerenstraat 1, 9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, BTW BE0718.923.022), is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Voor vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens kunt u terecht bij hello@polder-drinks.be.

Contactformulier. Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij uw naam, eventueel uw bedrijfsnaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer als u dat invult, en uw bericht. Wij gebruiken die gegevens om uw vraag te beantwoorden. Dat doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen van bezoekers te beantwoorden, of, als uw vraag over een bestelling, offerte of samenwerking gaat, om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst.

Verhuuraanvragen. Bij een verhuuraanvraag verwerken wij uw naam, uw e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer, het gekozen materiaal, de huurperiode en uw opmerking. Wij gebruiken die gegevens om uw aanvraag te behandelen, u te contacteren en de verhuur uit te voeren. Dat doen wij om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst en, na onze bevestiging, om de huurovereenkomst uit te voeren.

Bestellingen. Bij een bestelling via de webshop verwerken wij uw naam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer, de bestelde producten, uw opmerking en uw bevestiging dat u 18 jaar of ouder bent. Wij gebruiken die gegevens om uw bestelling te behandelen, met u af te spreken wanneer u ze kunt afhalen en de verkoop uit te voeren. Dat doen wij om op uw verzoek maatregelen te nemen voorafgaand aan een overeenkomst en, na onze bevestiging, om de koopovereenkomst uit te voeren. Bij het afhalen kunnen wij een identiteitsbewijs vragen om uw leeftijd na te gaan; wij bekijken het alleen en maken of bewaren er geen kopie van.

E-mails. Na het versturen van een formulier krijgt u automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail, en krijgen onze medewerkers een melding met de inhoud van uw bericht of aanvraag. Bevestigen of annuleren wij uw verhuuraanvraag of bestelling, dan kunt u ook daarover een e-mail ontvangen. Wij sturen u geen nieuwsbrieven of reclame.

Bescherming tegen misbruik. Om spam en misbruik van onze formulieren tegen te gaan, bewaren wij bij elk bericht, elke aanvraag en elke bestelling een gehashte, onleesbaar gemaakte vorm van uw IP-adres. Uw IP-adres zelf bewaren wij niet. Dat doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website.

Wachtwoordherstel. Vraagt iemand via de beheerderslogin van deze website een nieuw wachtwoord aan, dan bewaren wij bij de herstellink het e-mailadres van dat account en een gehashte, onleesbaar gemaakte vorm van het IP-adres. Om misbruik van die functie te beperken, bewaren wij bij elke aanvraag ook een gehashte vorm van het IP-adres en van het opgegeven e-mailadres. Dat doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.

Bewaartermijn. Contactberichten bewaren wij tot 12 maanden na ontvangst. Verhuuraanvragen bewaren wij tot 2 jaar na het einde van de huurperiode, zodat wij vragen over een verhuur nog kunnen opvolgen. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Bestellingen bewaren wij tot 6 maanden na de bestelling. Daarna worden ze automatisch volledig verwijderd; uw betaling bij het afhalen wordt geboekt in onze boekhouding. Een link om een nieuw wachtwoord in te stellen is één uur geldig en wordt na 7 dagen automatisch verwijderd; de gegevens over aanvragen voor een nieuw wachtwoord worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd. Gegevens die wij volgens de wet langer moeten bewaren, zoals facturen in onze boekhouding, bewaren wij zolang de wet dat vereist.

Verwerkers. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden voor marketing. Voor de werking van de website doen wij een beroep op twee verwerkers: Supabase (Supabase Pte. Ltd., Singapore) voor de database waarin berichten, aanvragen en bestellingen bewaard worden, en Resend (Plus Five Five, Inc., Verenigde Staten) voor het versturen van de e-mails. Resend bewaart gegevens over verstuurde e-mails in de Verenigde Staten. Voor doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie; Resend is daarnaast aangesloten bij het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework).

Uw rechten. U heeft het recht op inzage in uw gegevens, op verbetering en verwijdering ervan, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Stuur daarvoor een e-mail naar hello@polder-drinks.be; wij antwoorden binnen een maand. Wij nemen over u geen beslissingen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking.

Welke gegevens deze website in uw browser bewaart, leest u in ons cookiebeleid.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.